Антикризисное управление
Впервые в Санкт-Петербурге учебный центр «КИТС-Групп» предлагает уникальную возможность обучить методике по антикризисному управлению - бенчмаргингу менеджеров и топ-менеджеров компаний. Тренинги и семинары в области бенчмаркинга проводит сертифицированный преподаватель Жанна Владимировна Беленькая, имеющая сертификат DFID Private Seсtor Development Project. Слушатели после окончания тренинга получат компьютерную программу, разработанную IBM специально для проведения процедур по бенчмаркингу и официальный сертификат о присвоении им аккредитации фасилитаторов в области бенчмаркинга. Данная методика представляет собой процедуру самооценки компании, которая проводится на базе опросника, разработанного Лондонской бизнес-школой специально для слушателей, которая состоит из 66 вопросов, касающихся всех областей менеджмента компании. Результаты процедуры вносятся в предоставляемую компьютерную модель, обрабатывающую результаты путем сравнения их с информацией в базе данных. Анализируя полученные графики слушатель обучается писать отчет для компании заказчика в котором прописываются стратегические и тактические планы для выведения компании из кризиса. Обладая знаниями в этой области, компьютерной программой и опросниками слушатель получает возможность использовать это в качестве коммерческого инструмента. Приблизительная рыночная стоимость процедуры инструмента антикризисного управления - бенчмаркинга составляет от 1600$.
| Продолжительность курса обучения | 24 ак/часа |
| Время запуска группы | По мере формирования |
| Преподаватель | Беленькая Жанна Владимировна |
| Документ об окончании | Сертификат |
| Максимальное количество человек в группе | 6 |
1. Бенчмаркинг как процесс сравнения деятельности с лучшими компаниями на рынке и в отрасли с последующей реализацией изменений для достижения и сохранения конкурентоспособности
- История появления данного инструмента исследования процесса повышения конкурентоспособности;
- Ключевые тенденции бенчмаркинга;
- Выбор элементов бизнеса, рассматриваемых при бенчмаркинге;
2. Понятие процедуры бенчмаркинга, как диагностического инструмента
- Понятие конфиденциальности проведения процедуры;
- Четкое представление целей и задач процедуры;
- Понятие баллов и возможность их оспаривания;
- Бенчмаркинговая процедура – диагностика ситуации на сегодняшний момент;
- Применяемые практики бенчмаркинга относительно получаемых результатов (уязвимые, развивающиеся, многообещающие, кандидаты в лидеры, лидеры);
3. Применяемые практики бенчмаркинга
- Раздел бенчмаркинга: развитие бизнеса;
- Раздел бенчмаркинга: работа с персоналом;
- Раздел бенчмаркинга: усовершенствование бизнеса;
- Раздел бенчмаркинга: новые рынки;
- Раздел бенчмаркинга: совершенствование товара и услуг компании;
- Раздел бенчмаркинга: управление денежными средствами;
- Раздел бенчмаркинга: конкуренция, влияние перемен;
4. Работа с опросником и внесение данных в компьютерную модель
- Составление предложений и конфиденциальных рекомендаций по программе реструктуризации компании;
- Понятие базы;
5. Презентация полученных результатов и составление отчета
- Данные о компании;
- Текущие приоритеты;
- Система классификации исследуемой компании;
- Индекс профессионализма компании: «новички», «компетентные», «квалифицированные», «профессионалы»;
- Наилучшие «Практики», используемые компанией в некоторых аспектах управленческой деятельности-изучение удовлетворенности клиента, освоение новых рынков, оценка и мотивация персонала, скорость выполнения работ, знания о клиенте, управление денежными потоками, использование услуг независимых экспертов;
- График «Результаты работы» - новаторство, выполнение по срокам, выполнение обещаний;
- Сравнение по бенчмаркинг-индексам «Желания» и «Возможности»;
6. Представление общих выводов и рекомендаций по разработке дальнейшей стратегии компании
7. Диаграммы бенчмаркинг-индекса
РЕЖИМ ОБУЧЕНИЯ
|
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ |
||||||||
|
ПН |
ВТ |
СР |
ЧТ |
ПТ |
СБ |
ВС |
||
|
Выходной день |
|
|
|
|
11.00-17.00 |
11.00-17.00 |
||
|
Индивидуально |
по согласованию |
|||||||
Беленькая Жанна Владимировна
Образование:
1990г – Одесский институт народного хозяйства, спец. “Менеджмент в производственной сфере”.
1994г. – Международный университет гражданской авиации, спец. “Маркетинг в производственной сфере”.
Трудовая деятельность:
1994-1996гг. – ж-л “Финансы” Министерства финансов, корреспондент. Рубрики: Мировой банк, Фонд госимущества
1996-1997гг. - начальник отдела маркетинга завода
“Блиц ПАК” ЗАО “Блиц-нформ”.
1997-1999гг. – специалист отдела маркетинга полиграфического предприятия по изготовлению ценных бумаг”.
1999 – 2005гг. – ассистент кафедры маркетинга Национального авиационного университета.
2003-2005гг. – старший преподаватель кафедры маркетинга ин-та Международной экономики и финансов Межрегиональной академии управления персоналом.
2004г. – издана книга “Бренды Украины, или они и мы” изд. “Молодь”, в ходе работы над книгой сотрудничала с отделами маркетинга и PR ведущих компаний (“Союз-Виктан”, “Мягков”, “Рошен”, “Билайн”, торговый дом “Воронин”).
2005г. – учебное пособие “Менеджмент” изд. МАУП. (соавторство)
2006г.- учебное пособие «Международный маркетинг»
2006г. – Начальник отдела маркетинга компании ”ФРР” КЛИЕНТЫ: «Лексус», «Тачпол», «Юкострейдинг», «Комфорт тревел», «Строительные инновации»,”Капитал мешин групп»
Дополнительные сведения:
Диссертация “Мотивация потребительского поведения как фактор эффективности рекламного сообщения”, защита в январе 2016 г., ряд статей по мотивации потребительского поведения.
Консалтинг в области повышения конкурентоспособности предприятий при помощи проведения бенчмаркинговых процедур.
- Диплом специалист в области бенчмаркинга (Ukrainian Benchmarking Index Facilitatator) Certificate № 003 29.01.2007.
Department for International Development (DFID) Private Sector Development
Project).
Являюсь разработчиком ряда авторских тренингов:
- Никопольский ферросплавный завод (“Стратегии в промышленном маркетинге”).
- ЗАО “Эльфа” (“Повышение эффективности продаж” (для торговых агентов)) ТМ: “Salon; “Зеленая аптека”; “Магия трав”; “Dr. Sante” .
- МАУП (“Управление торговыми марками (Бренд-менеджмент) ”, “Сущность маркетинга как философии бизнеса, сферы деятельности, функции управления”, “Разработка рекламной стратегии – гендерный подход”).
- Учебный центр “Институт профессиональных технологий” (тренинги: “Рекламные технологии”, “Разработка PR-стратегий”).
- Корпорация “SELA” (“Повышение эффективности продаж” (для директоров сети корпоративных магазинов)).
- Корпорация “Малярный двор” (Л-и “ Маркетинг и стратегическое мышление”).
- Крымский содовый завод («Повышение конкурентоспособности в промышленной сфере»).
- КРАЗ («Бенчмаркинговые процедуры – основы повышения конкурентоспособности»)
- Кременчугский нефтеперерабатывающий завод («Стратегическое планирование»)
- Стиролбиофарм (Аудит бренда)
2008 – арт-директор продюсерского центра «12 этаж»
2011 – бизнес-тренер учебного центра «АНАСТАСИЯ»,
2013– бизнес-тренер учебного центра» КУРСОР»
2013 - бизнес- тренер учебного центра «МЕЖДУНАРОДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ГРУППА»
РАЗРАБОТАННЫЕ КУРСЫ для учебного центра «АНАСТАСИЯ», «КУРСОР» , «ММГ» : «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Практика рекламы», «Иллюстрирование рекламы», «ПР», «Маркетинг услуг», «Рекламный менеджмент», «Повышение эффективности продаж», «Стратегический маркетинг», «Бенчмаркинг»
| РЕЖИМ ОБУЧЕНИЯ | СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ПРИ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ОПЛАТЕ НАЛИЧНЫМИ или БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ | СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ПРИ ОПЛАТЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ и ДЕЛЕНИИ ПЛАТЕЖЕЙ | ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ |
| Утро | 48 900 | ||
| День | 48 900 | ||
| Вечер | 48 900 | ||
| Выходной день | 48 900 | ||
| Индивидуально | 48 900 |
Правила приема на курсы
Правила приема в многопрофильный учебный центр ООО «КИТС-Групп».
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регламентируют приём в Многопрофильный учебный центр ООО «КИТС-Групп» (далее – МПУЦ).
1.2 . Настоящие Правила разработаны в соответствии с:
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.07.2013 № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятель- ности по дополнительным профессиональным программам»;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 18.04.2013 № 292 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятель-ности по основным программам профессионального обучения»;
- Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013г. №706,
- Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992г. №2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»;
- Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 02.09.2013 №АК-1879/06 «О документах о квалификации»;
- Письмом Минобрнауки России от 21.02.2014 N АК-316/06 «О направлении Методических рекомендаций по разработке, заполнению, учету и хранению бланков документов о квалификации»;
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.07.2013 №513 «Об утверждения перечня профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение»
- Уставом ООО «КИТС-Групп»
1.3. Прием на обучение слушателей в МПУЦ осуществляется на договорной основе с оплатой стоимости обучения юридическими или физическими лицами на условиях, установленных настоящими Правилами и договором на оказание платных образовательных услуг (далее – договор).
1.4. Слушателями МПУЦ могут быть граждане Российской Федерации и иностранные граждане - физические лица, достигшие 14-летнего возраста, имеющие базовое образование, соответствующее выбранной программе обучения и не имеющие оснований, препятствующих обучению по избранному профилю, заполнившие Анкету поступающего в МПУЦ.
1.5. Заказчиками могут быть как физические, так и юридические лица. Заказчик – физическое лицо может заключать договор, как в своих интересах, так и в пользу другого физического лица.
1.6. При заключении договора совершеннолетним физическим лицом, являющимся в одном лице Заказчиком и Слушателем одновременно, предъявляется документ удостоверяющий личность (паспорт), документы, перечисленные в Приложении.2 и производится оплата обучения любым удобным способом: наличный расчет - в кассу организации или безналичный расчет - банковской картой, через терминал, установленный в офисе МПУЦ или через банк на расчетный счет организации.
1.7. Договор несовершеннолетнего Слушателя заключается его платежеспособным родителем (попечителем) – Заказчиком. В данном случае предъявляются два документа, удостоверяющих личности: паспорт Заказчика и паспорт (свидетельство о рождении) Слушателя, документы слушателя, перечисленные в Приложении.2. Оплата обучения производится аналогично п.1.6.
1.8. Заказчик – юридическое лицо оформляет Заявку по установленному образцу (см. Приложение 1), отправляет её по E-mail:6401619@mail.ru, либо по факсу: (812)640-16-19, производит предоплату на основании выставленного учебным центром счета. Слушателем, в пользу которого заключается договор, представляются документы в соответствии с п. 1.6. настоящих Правил.
1.9. Заказчик, на момент заключения договора вносящий наличными 100% предоплату за обучение, пользуется правом скидки, составляющей около 7% от стоимости курса, в зависимости от выбранного профессионального направления. Скидка не предоставляется при оплате безналичным платежом через банк на расчетный счет организации.
1.10. МПУЦ предоставляет для ознакомления Слушателей/Заказчиков Устав, лицензию на осуществление образовательной деятельности, образовательные программы, Правила внутреннего распорядка ООО «КИТС-Групп», правила ОТ и безопасной эксплуатации инженерных сетей и противопожарной безопасности. Факт такого ознакомления фиксируется в договоре и заверяется личной подписью Слушателя.
2. Организация приема документов на обучение
2.1. Прием заявок и документов для обучения слушателей проводится в течение всего года. Начало занятий осуществляется по мере комплектования учебных групп.
2.2. Поступающий на профессиональное обучение по программам профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по профессиям рабочих, должности служащих, по дополнительным профессиональным программам представляет в МПУЦ копии документов в соответствии с Приложением 2.
3. Зачисление на обучение
3.1. Прием на обучение в МПУЦ проводится без вступительных экзаменов по результатам рассмотрения документов, представленных поступающими.
3.2. Причинами отказа о приеме на обучение могут быть:
- несоответствие представленных документов и невозможности устранения данной
причины;
- отсутствие набора по соответствующей основной программе профессионального обучения или программе дополнительного профессионального образования.
3.3. До поступающих доводится информация о дате, времени и месте обучения в соответствие с условиями договора.
3.4. Зачисление Слушателя на обучение оформляется приказом по МПУЦ после заключения договора на оказание платных образовательных услуг и предоплаты за обучение.
4. Заключительные положения
4.1. По окончании обучения Заказчик подписывает Акт сдачи-приемки услуг по договору.
4.2. Все споры, связанные с организацией работы по приему для обучения в МПУЦ неурегулированные настоящими Правилами, решаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2 Поступающему, желающему забрать поданные им для поступления на обучение документы, документы выдаются по письменному заявлению в течение одного дня. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с договором и Положением о порядке зачисления, перевода, прекращении отношений и возврате денежных средств в МПУЦ.
Подробная информация о курсе
Мгновенно меняющаяся ситуация на рынке, требующая гибкости и точности в принятии решений относительно менеджерских практик, требует инструмента, способного повлиять на управленческие решения. С точки зрения руководителя компании, иметь в штате человека, способного СИСТЕМАТИЧНО, быстро и четко проанализировать рынок, изучив конкурентов – это решение огромного количества проблем. При этом возникает вопрос - анализ конкурентоспособности позволяет выявить различия между конкурентами, но не объясняет, как эти различия преодолеть и завоевать наилучшие позиции в бизнесе. Ответом на этот вопрос является бенчмаркинг, основывающийся на сравнении и анализе процессов деятельности, направленый на понимание причин различий для того, чтобы их преодолеть, приблизившись к компании эталону. Эталонная компания представляет собой лучшую компанию в отрасли. Определение «ЛУЧШАЯ» достигается за счет применения лучших менеджерских практик.
Термин "бенчмаркинг" является англоязычным и не имеет однозначного перевода на русский язык. Существует немало дефиниций этого термина произошедшего от слова"benchmark", которое означает отметку на фиксированном объекте, например, отметку на столбе, указывающую высоту над уровнем моря. В наиболее общем смысле benchmark - это нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами. По сути, бенчмаркинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, которые с удивительной быстротой предоставляет рынок.
Всегда существовали и существуют люди, умеющие делать что-либо лучше нас. Изучив и усовершенствовав их методы, мы применяем их на практике. Только таким способом мы можем добиться улучшения результатов своей деятельности. Со стороны может показаться, что, речь идет о старом добром методе: конкуренты всегда подвергались шпионажу, их деятельность анализировалась и изучалась, лучшее использовалось. Однако на рубеже 70-х гг. некоторые предприятия начали развивать теорию, в основу которой было положено сравнение деятельности не только предприятий конкурентов, но и передовых фирм из других отраслей. Фирмы стали учиться квантифицировать различия в управлении предприятиями. Концепция и методы, которые они разработали, позволили сократить затраты, повысить прибыль и оптимизировать процессы, влияющие на выбор стратегии. Но для того, чтобы успешно провести данную процедуру, необходимо добиться понимания своих собственных процессов, так как невозможно добиться понимания внутренних процессов, происходящих в компании, не имея представления о своей деятельности.
В случае правильно используемого процесса бенчмаркинга, компания получает массу преимуществ. Критериями успешного проведения бенчмаркинга являются глубочайшая детализация процессов, крайняя заинтересованность руководства в результатах, интеграция результатов бенчмаркинга со стратегическими планами развития.
В ходе выполнения бенчмаркинговых процедур имеется уникальная возможность посмотреть на свою организацию со стороны. Это дает возможность обнаружить множество новаторских идей, которые могут быть применены в менеджерских практиках. Бенчмаркинг позволяет избежать множества ошибок, а также повысить прибыльность компании любой сферы за относительно короткое время.
Итак, немного о самой методике. Методика бенчмаркинга была разработана Лондонской бизнес школой совместно с компанией IBM. Она имеет множество модификаций и направленностей и успешно применяется компаниями по всему миру. Среди компаний, регулярно использующих бенчмаркинг такие известные имена как: Johnson& Johnson, Nestle, Xerox, General Motors, Coca Cola etc.
Уникальным проектом, для представления на российском рынке, была выбрана и адаптирована одна из версий методики. Она представляет собой процедуру самооценки компании, которая проводится на базе опросника, состоящего из 66 вопросов, касающихся всех областей менеджмента компании. Результаты процедуры вносятся в компьютерную модель, обрабатывающую результаты путем сравнения их с информацией в базе данных.
Учитывая актуальность данной методики для российского рынка, впервые в учебном центре КИТС Групп в городе Санкт Петербурге появилась уникальная возможность обучить данной методике менеджеров и топ-менеджеров российских компаний. Тренинги и семинары в области бенчмаркинга проводит сертифицированный специалист, имеющий сертификат DFID Private Seсtor Development Project. Консультанты после окончания тренинга получат официальный сертификат о присвоении им аккредитации фасилитаторов в области бенчмаркинга.
Для получения аккредитации, кандидату следует пройти теоретический тренинг. После чего консультант должен на практике подтвердить полученные знания, а именно, провести самостоятельно 1 процедуру бенчмаркинга. Компания для проведения процедуры, должна быть найдены консультантом самостоятельно.
После получения аккредитации, консультанты по бенчмаркингу продолжат использование процедуры как коммерческого инструмента.
Поиск по сайту:
